Об этом сообщил на пресс-конференции в областном пресс-клубе председатель Волгоградского регионального общественного движения в защиту прав потребителей Виктор Шуткин.
На днях этой организации исполнится год. Но даже за такой небольшой срок её специалистам удалось сделать немало. Так, по всем 12 исковым заявлениям, которые были направлены Волгоградским региональным общественным движением в защиту прав потребителей в суд, решения вынесены в пользу заявителей.
По словам Шуткина, больше всего жалоб на нарушения прав потребителей поступает от населения при покупке сотовых телефонов, сложной бытовой техники, а также предоставлении услуг службы быта и ЖКХ.
— Если гражданин приобрёл некачественный товар, он вправе обратиться с заявлением к руководству магазина. В случае отказа следует незамедлительно обращаться в Федеральную службу Роспотребнадзора, — отметил Виктор Шуткин.