Среди вопросов, касающихся самых разных сфер жизни, затронутых гражданами, особенно много жалоб на нарушение жилищных прав. Из них выделялась жалоба семьи инвалидов из Дзержинского района Волгограда. Как указывает Милистина Михайловна М., инвалид I группы, она находится вместе с больной дочерью, инвалидом II группы, в крайне неудовлетворительных бытовых условиях. Из-за неисправности ливневой канализации в подвале жилого дома по адресу Волгоград, пос. Аэропорт д.21 постоянно присутствует вода. В результате в квартире на первом этаже, где проживает семья больных людей, сыростью испорчены деревянные полы и дверные косяки. Кроме того, по словам заявительницы, последние 2 года отсутствует горячее водоснабжение, а отопление жилья в осенне-зимний период осуществляется с серьёзными перебоями. С претензиями по качеству предоставляемых коммунальных услуг М. с декабря 2005 года письменно обращалась в коммунальные службы и органы власти Волгограда. Однако, «МУ ЖКХ Дзержинского района», в конечном итоге признав обоснованность требований жительницы по выполнению ремонтных работ и возмещению материального ущерба, посоветовало инвалиду предъявить претензии непосредственно к ООО «Комунальщик», которое два года назад осуществляло техническое обслуживание жилого дома, а в настоящее время, как эксплуатирующая организация, не существует.
В таком же положении нередко оказываются многие другие жители Волгограда. Так, Анастасия Петровна К., уже два года не может добиться исполнения судебного решения по взысканию более 10 тысяч рублей с МУП ЖРЭП №4 в качестве возмещения морального и материального ущерба. Ещё в апреле 2004 года по вине МУ ЖКХ Центрального района Волгограда произошло затопление квартиры гражданки К. Несмотря на решение мирового судьи, состоявшееся в мае 2004 года, хозяйка жилья никакой компенсации от коммунальных служб не получила из-за признания должника МУП ЖРЭП №4 несостоятельным плательщиком.
84-х летняя Екатерина Моисеевна Д., жительница Красноармейского района также не первый год пытается добиться исполнения судебных решений, в том числе Волгоградского арбитражного суда, о взыскании компенсации за причинённый моральный и материальный вред с районных органов ЖКХ. В течение долгого времени над её квартирой по ул. Удмуртской, 95 протекала кровля дома, а коммунальщики надлежащим образом ремонт крыши не проводили. МУП ЖРЭП №21, обслуживающее данный дом, признано банкротом, введена процедура конкурсного производства. Конкурсный управляющий установленных судом компенсационных выплат пострадавшей пенсионерке не производит.
Во всех случаях основной причиной, по которой граждане не смогли реализовать свои законные интересы в сфере жилищного права, стала ситуация, связанная с постоянной реорганизацией в структуре жилищно-коммунального хозяйства города Волгограда, в результате которой хозяйствующие субъекты ЖКХ попросту уходят от ответственности перед жителями.
Уполномоченного серьёзно беспокоит складывающееся положение, при котором граждане, осуществляющие значительные платежи по установленным тарифам за предоставление коммунальных услуг, не получают эти услуги в должном объёме и качестве, соответствующие уровню оплаты. При этом постоянно происходящая реорганизация городской системы ЖКХ лишь усугубляет ситуацию, препятствует реализации гражданами своих законных прав на достойные условия жизни.
М.А. Таранцов принял к рассмотрению упомянутые жалобы, а также другие заявления граждан, требующие детального анализа. С учётом конкретных фактов и обстоятельств по ним будут сделаны необходимые обращения в адрес соответствующих должностных лиц для решения вопросов в интересах заявителей. Об этом сообщает пресс-служба Уполномоченного по правам человека в Волгоградской области.