Как рассказала корреспонденту ВолгоградРу ведущий специалист по связям с общественностью УФПС Волгоградской области — филиал ФГУП «Почта России» Елена Суздальцева, во всех почтовых отделениях проходит всероссийская акция «Улыбка», в которой принимают участие все сотрудники предприятия, осуществляющие непосредственный контакт с клиентами. Важным элементом проводимой акции является значок «Улыбка», основная функция которого — поднимать настроение клиентам и сотрудникам почты, способствовать созданию комфортной атмосферы в почтовых отделениях в момент обслуживания клиента. Волгоградским филиалом ФГУП «Почта России» получено две тысячи значков, которые станут неотъемлемой частью внешнего вида операторов и начальников отделений почтовой связи.
По словам Елены Суздальцевой, эта акция станет очередным шагом в проводимой руководством ФГУП «Почта России» политики, направленной на повышение качества обслуживания посетителей почтовых отделений, формирование у персонала предприятия навыков эффективной продажи почтовых услуг и совершенствование внутрикорпоративной культуры.