По словам председателя городского комитета по защите прав потребителей Марины Хаценко, число обращений жителей по сравнению с прошлым годом увеличилось почти на треть. Как и прежде, на первом месте по количеству жалоб — торговля, общепит и бытовое обслуживание. На втором месте — сфера ЖКХ, далее идут строительство, платная медицина и образовательные услуги.
Одна из причин роста числа обращений горожан — возросший уровень доверия к службе по защите прав потребителей. Только за третий квартал совместно с другими контролирующими органами она провела около 600 проверок хозяйствующих субъектов, реализующих продукцию и оказывающих платные услуги на территории города.
Всего за последние три месяца городская служба по защите прав потребителей рассмотрела 426 исков волгоградцев, пострадавших от деятельности нерадивых предпринимателей. В результате в пользу жителей взыскано более 4 миллионов рублей, в том числе материальный ущерб в размере свыше 2 миллионов и неустойка на общую сумму почти 800 тысяч. Волгоградцам также был возмещён моральный вред в размере 450 тысяч и ещё свыше 700 тысяч составили штрафы с предпринимателей в местный бюджет. Об этом сообщает пресс-служба администрации Волгограда.