В ОАО «РЖД» завершён первый этап конкурса среди агентов системы фирменного транспортного обслуживания на лучшего пользователя автоматизированной системы ЭТРАН.
Конкурс посвящён третьей годовщине образования ОАО «РЖД» и десятилетию создания Системы фирменного транспортного обслуживания (СФТО). Цели конкурса — совершенствование качества обслуживания пользователей услуг ОАО «РЖД» в части грузовых перевозок, повышение профессионального мастерства работников агентств фирменного транспортного обслуживания.
В конкурсе приняли участие 5 790 агентов СФТО.
Конкурсная комиссия под председательством заместителя генерального директора ЦФТО ОАО «РЖД» Артура Калухова определила победителей и призёров первого этапа на каждой из 17 железных дорог.
На Приволжской железной дороге лучшими признаны три товарных кассира: Галина Сачкова (ст.Татьянка), Светлана Саранча (ст. Татьянка) и Эллада Осипян (ст.Себряково).
Первый этап конкурса проводился заочно в период с 1 по 30 ноября 2006 года. На основе статистики, полученной из системы ЭТРАН, для каждого участника был рассчитан комплексный показатель, учитывающий скорость и качество оформления перевозочных документов. При расчёте учитывалась трудоёмкость заполнения каждого документа и количество ошибок, допущенных при оформлении.
Вице-президент ОАО «РЖД» Салман Бабаев направил в адрес начальников дорог телеграмму с поздравлениями победителям и призёрам первого этапа конкурса.
Во втором этапе конкурса, который будет проведён в Москве в конце января 2007 года, примут участие победители первого этапа от каждой железной дороги. В ходе второго этапа участникам предстоит продемонстрировать теоретические знания и практические навыки оформления накладной на перевозку грузов.
ЭТРАН — автоматизированная система централизованной подготовки и оформления перевозочных документов, которая охватывает большую часть железнодорожных грузоперевозок на территории России. Об этом сообщает служба по связям с общественностью Приволжской железной дороги.