В департаменте жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса администрации Волгограда организована «горячая линия» по вопросам платы за отопление и горячее водоснабжение. «Горячая линия» работает с 8.00 до 22.00 ежедневно, без выходных. Телефон 39-70-28.
Кроме того, продолжает свою работу «горячая линия» МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство» – по вопросам теплоснабжения и горячего водоснабжения горожане могут звонить с 8.00 до 22.00 ежедневно (без выходных) по телефонам 26-47-18 и 93-14-78.
Также действует линия для обращений жителей города в Жилищную инспекцию Волгограда – тел. 39-70-15.