ОАО «Волгоградтранспригород» проведёт «День пассажира»

Только за прошлый год было отправлено со станций отделения свыше 6,7 млн. человек. Сейчас в нашей компании реализуется целый комплекс мероприятий, цель которых — создание комфортных условий для наших пассажиров», — рассказал заместитель генерального директора ОАО «Волгоградтранспригород» Виталий Шульгин.

В этот день на вокзалах и станциях будет организовано визуальное и звуковое информирование пассажиров о правилах проезда в железнодорожном транспорте пригородного сообщения.

В настоящее время на пригородном вокзале станции Волгоград-1 постоянно действует круглосуточная «Прямая линия» — (8442) 90-35-20.

Принцип работы «горячей линии» основан на немедленном предоставлении пассажирам интересующей их информации о работе пригородного железнодорожного транспорта. Как отмечают работники пригородной пассажирской компании, основные вопросы, с которыми чаще всего обращаются граждане, касаются правил проезда и порядка оформления проездных документов для льготников федерального и регионального уровня, а также документов, которые пассажиры должны предъявлять в процессе поездки инспекторам технического контроля.

«Сейчас завершается разработка анкеты для пассажиров, куда будут включены вопросы оценки качества обслуживания на вокзалах, остановочных пунктах и в пригородных поездах. А «День пассажира», который проходит под девизом «Меняемся для Вас», будет проходить теперь каждый месяц, что, безусловно, позволит поднять качество оказываемых нами услуг на новый уровень», — поделился планами Виталий Иванович. Об этом сообщает служба по связям с общественностью Приволжской железной дороги.