Пациенты могут оценить работу регистратур

Работа регистратуры, как вспомогательного подразделения учреждения здравоохранения, требует современного подхода в организационном, правовом и техническом аспектах. Модернизация регистратуры включает в себя совершенствование работы с кадрами через обучение навыкам работы с оргтехникой и общения с пациентами. Доброжелательность, бесконфликтность, терпение и сострадание — качества, которые необходимы работникам регистратуры лечебного учреждения.

Целью проводимой акции «Желаем Вам здоровья!» является получение от пациентов лечебных учреждений оценки работы регистратур. Любой посетитель сможет выставить оценки по 2-х бальной системе прямо у окна регистратуры в специальный журнал, где учитывается мнение пациента по поводу скорости обслуживания, доброжелательности персонала, решения проблемы, с которой он обратился.

Об этом сообщает пресс-центр администрации Волгограда.