С 1 августа потребителей станут защищать лучше

Как пояснил председатель Союза потребителей России Петр Шелищ, закон касается нескольких принципиальных моментов, которые ранее были расплывчато обозначены в законодательстве. В частности, указывает глава Союза потребителей РФ, уточняется право Роспотребнадзора защищать права граждан. По его словам, раньше при вмешательстве ведомства в ту или иную сферу в связи с защитой прав людей, федеральные ведомства, контролирующие эту отрасль, тут же начинали заявлять о том, что Роспотребнадзор вмешивается в их внутренние дела. «К примеру, когда шли массовые жалобы людей в Роспотребнадзор на потребительские кредиты, Центробанк посчитал, что это — его прерогатива», - отмечает Петр Шелищ. Теперь этот момент очень четко прописан: федеральные органы власти могут осуществлять контроль и надзор по соблюдению закона о техническом регулировании. Все остальное, что касается потребителей, - поле для деятельности Роспотребнадзора.

Другое новшество касается самих общественных организаций. Действующее законодательство дает право общественникам проверять, соответствует ли качество товара или услуги государственным нормативам. Если есть нарушения, они составляют акты и отправляют их в контрольные органы. Закончилось тем, что появилось много лжеобъединений, чья деятельность сводилась к тому, что их представители шли в ларьки, на рынки, выявляли нарушения и предлагали продавцам заплатить им, обещая в этом случае никуда не жаловаться.

Помимо этого, даже если раньше реальные организации действительно выявляли нарушения, например, находили в продаже испорченные или просроченные товары, они составляли акты, передавали их в государственные контролирующие органы, а там на них часто не реагировали. Теперь деятельность общественников ограничена: они имеют право попросить продавца показать лишь те документы, которые положено показывать потребителям: информацию о товаре, услуге, сертификаты, но нельзя претендовать на накладные, бухгалтерские документы.

Ко всему прочему, органы власти по новому закону должны реагировать на сигналы организаций. Закон также обязывает власть формировать информационные ресурсы о том, какие права есть у людей, как они могут защитить себя и кто им поможет, если они не смогут сделать это сами.

Источник: pravo.ru