В Волгограде до аварийных служб не дозвониться
К началу отопительного сезона наша управляющая компания, прямо скажем, не готовилась. Опрессовка батарей в доме не проводилась, профилактические работы в квартирах не велись. А вдруг при включении отопления прорвет батарею? Куда звонить в таком случае?
В записной книжке, конечно, есть несколько экстренных телефонов. Решила я их проверить: мало ли что? К сожалению, все телефоны аварийных служб у меня оказались неправильными. Не беда, звоню в службу 09, прошу дать телефон аварийки теплосетей Дзержинского района. Дают номер. Набираю. Механический голос сообщает: «Данный номер не существует». Перезваниваю в 09. Объясняю ситуацию. Дают городскую аварийную службу теплосетей. «Данный номер не существует». Перезваниваю. Прошу дать телефон дежурного по Дзержинской районной администрации. Такого телефона в 09 нет, есть только телефон отдела по обращению граждан. Скажите на милость, зачем он мне в 19 часов, когда уже никого из администрации на работе нет? Но на всякий случай набираю. Естественно, к телефону никто не подходит. Звоню в 09, прошу дать телефон горячей линии городской администрации или ответственного дежурного по городу. Такого телефона в справке нет.
Такая же картина по номерам телефонов аварийных служб водоканала и электросетей, лично проверила.
В 09 на вопрос, почему в справке неправильные телефоны, ответили: «Что нам администрации дают, то у нас и есть».
Не буду утомлять перечислением тех, кому я звонила в поисках телефона аварийки. Потратив около часа, в результате нужного телефона я так и не получила.
Конечно, по идее, в каждом подъезде УК должна разместить телефоны экстренных служб. Наша УК такой «мелочью» не озадачилась.
А теперь представьте ситуацию, не дай бог, конечно, прорвало батарею. Из нее хлещет кипяток, вы одновременно пытаетесь заткнуть течь и дозвониться до аварийки, телефоны которой, напомню, «не существуют». Что делать? МЧС вызывать? У них иные задачи, вообще-то.
В те благословенные, так ругаемые сегодня социалистические времена в каждом райисполкоме сидел круглосуточный дежурный, у которого были все нужные телефоны и определенные полномочия, чтобы помочь вам в критической ситуации как можно быстрее. Более того, все звонки регистрировались, и утром дежурный докладывал главе района, по каким вопросам ему звонили граждане. И глава района был в курсе того, чем люди «дышат».
Нынче все иначе. Чиновников все больше, а толку все меньше. Не знаю, в чьи обязанности входит передача нужных телефонов в справочную службу 09, но работу свою они выполняют на двойку.
Так что простой совет: накануне холодов заранее проверьте записанные у вас телефоны всех аварийных служб. А вдруг они не существуют?
Светлана БОРОЗДИНА