Волгоградцам упростили жизнь: решить вопросы по ЖКХ теперь можно через МФЦ

Жителям Волгограда стало легче решать коммунальные вопросы

Расчётный центр ИВЦ ЖКХ теперь принимает обращения не только напрямую, но и через отделения МФЦ. Это значит, что больше не нужно стоять в длинных очередях в одном-единственном офисе – теперь помочь с лицевыми счетами, перерасчётами и приборами учёта могут и в многофункциональных центрах Дзержинского, Центрального, Ворошиловского и Советского районов.

Что конкретно можно сделать в МФЦ? Всё, что раньше требовало визита в расчётный центр: открыть или закрыть лицевой счёт, внести изменения, заявить о временном отсутствии, передать информацию по приборам учёта, разобраться в начислениях и даже заявить на опломбировку счётчиков. Всё это стало доступнее и ближе к дому.

Правда, стоит помнить: обращения через МФЦ — это всё-таки не моментальный сервис. Заявления обрабатываются в порядке очереди, и сроки ответа зависят от сложности запроса. Так что если вопрос срочный — лучше сразу обращаться в контактный центр ИВЦ ЖКХ и ТЭК. Там можно получить консультацию по месту или хотя бы уточнить, сколько придётся ждать.

Тем, кто не хочет выходить из дома вообще, доступны и онлайн-варианты: личный кабинет на сайте, мобильное приложение и электронная почта orn@ivc34.ru. А для тех, кто привык решать всё по телефону — работает горячая линия Единого диспетчерского центра ЖКХ: 333-134.

Такая интеграция с МФЦ — это шаг в нужную сторону. Люди давно ждали, чтобы коммунальные вопросы можно было решать быстро и в одном окне. Теперь осталось только, чтобы и сами услуги оказывались не только удобно, но и качественно.