«Аэрофлот» отменил вечерний рейс в Волгоград: пассажиры застряли в аэропорту

28 июля пассажиры рейса SU1192 из Москвы в Волгоград оказались в подвешенном состоянии — вечерний самолёт так и не вылетел

По информации от авиакомпании «Аэрофлот», рейс, который должен был приземлиться в Волгограде в 21:05, отменили «по техническим причинам». Точная причина не уточняется.

Пассажиры начали собираться в терминале аэропорта «Шереметьево» ещё с 18:00, как и положено по расписанию. Однако табло долгое время показывало статус «ожидается». Лишь ближе к девяти вечера в мобильных приложениях и на стойке появилась пометка «отменён». При этом представители авиакомпании не сразу дали информацию, что делать дальше.

– Нас никто толком не информировал, – рассказала волгоградка Юлия Боброва, которая собиралась вернуться домой с ребёнком. – Потом начали кого-то направлять на гостиницу, кому-то предлагали вылет утром, но без конкретики. Люди растерялись, некоторые пошли требовать пересадку на «Победу» или «Ютэйр».

По данным из открытых систем бронирования, все вечерние рейсы других авиакомпаний в Волгоград уже были заполнены. В результате часть пассажиров осталась ночевать в Москве, а другим предложили перебронироваться на утренние рейсы 30 июля.

В пресс-службе «Аэрофлота» заявили, что отмена рейса не связана с погодными условиями или безопасностью, а является следствием «внутренней логистики». Тем, кто не смог вылететь, обещано возмещение расходов на питание, гостиницу и трансфер. При этом пассажирам, не воспользовавшимся альтернативными вариантами, вернут полную стоимость билета.

В аэропорту Волгограда рейс SU1192 также ожидали. Некоторые родственники прилетевших встречающих рассказали, что провели в зале ожидания несколько часов в неизвестности. Информации по громкой связи не было, только табло с надписью «рейс отменён».

По словам экспертов, за последний месяц это уже второй случай отмены рейса «Аэрофлота» в регион. Авиационные аналитики связывают это с нехваткой бортов и изменениями в графике обслуживания самолётов.