Волгоградцам напомнили о «золотом часе» после кибератаки: как не отдать мошенникам свои деньги и данные
В Волгоградской области напомнили, что при столкновении с интернет-мошенниками важно действовать быстро — буквально в течение первого часа после взлома или утечки данных
Этот период специалисты называют «золотым часом», как и в медицине: от скорости реакции зависит, насколько серьёзными окажутся последствия.
Если вы только что передали злоумышленникам данные своей банковской карты — например, по телефону, в мессенджере или на фейковом сайте — необходимо немедленно предпринять несколько шагов. В первую очередь, смените пароль и код доступа к банковскому приложению. После этого — заморозьте карты и счета через онлайн-банк или, если доступ уже потерян, позвоните на горячую линию банка. Контактный номер всегда указан на обороте карты и на официальном сайте.
Очень важно сразу же сообщить в банк, что вы стали жертвой обмана, назвать номер телефона, с которого звонили мошенники, и описать ситуацию. Это поможет заблокировать возможные действия аферистов. Параллельно нужно предупредить близких, родных и коллег — чтобы они не переводили деньги на ваши карты, пока есть риск их компрометации.
Если речь идёт о взломе аккаунта на популярном госпортале, например, «Госуслуги», — первым делом необходимо сменить пароль и код доступа. Если вы всё ещё можете войти в личный кабинет — проверьте заявки, истории действий, сторонние разрешения и подключённые устройства. Обязательно позвоните в службу поддержки ресурса и расскажите, что произошло. Также стоит обратиться в МВД России и передать все детали инцидента.
Если у вас возникло подозрение, что кто-то получил контроль над вашим номером телефона, немедленно обратитесь к своему оператору. Это можно сделать по горячей линии, в приложении или лично в салоне связи. Обратите внимание на странные СМС о блокировке или переносе SIM-карты — такие действия могут указывать на попытку мошенников перехватить управление над вашими сервисами.
Ещё один важный момент — социальные сети и мессенджеры. Злоумышленники могут использовать их не только для взлома, но и для рассылки фальшивых сообщений от вашего имени. Если вы заметили, что с вашего аккаунта начали поступать просьбы «занять денег» или отправить ссылку — срочно смените пароль, включите двухфакторную аутентификацию и удалите все незнакомые устройства из настроек безопасности.
Эксперты подчёркивают: чем быстрее вы начнёте действовать, тем выше шансы остановить мошенников и сохранить свои данные. Поэтому при любых подозрениях — не медлите, отключайтесь от сети, связывайтесь с банком, оператором и технической поддержкой сервисов. И обязательно предупреждайте своё окружение — в таких случаях одна лишняя минута промедления может обернуться серьёзными потерями.