Услуги сервис-центра пользуются спросом

Около 40 тыс. волгоградцев и гостей города воспользовались услугами сервис-центра вокзала ст. Волгоград-I за 9 месяцев 2007 года, что на 9,1 % больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Как отмечают специалисты Приволжской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров, всё большей популярностью у волгоградцев и гостей города пользуются новые услуги, направленные на повышение качества обслуживания пассажиров.

Сервис — центр на вокзале ст. Волгоград-I был открыт в 1997 году. Жители и гости Волгограда помимо покупки билетов на все направления, в том числе в страны ближнего и дальнего зарубежья, получили возможность воспользоваться транзитными, транспортными, коммуникационными, информационно-справочными и туристическими услугами.

С 14 мая текущего года компания «Российские железные дороги» начала реализацию билетов через сеть Интернет на все пассажирские поезда дальнего следования на всей сети железных дорог при помощи пластиковых банковских карт международных платёжных систем. С мая по октябрь данной услугой уже воспользовались 203 человека. Технология подразумевает отложенную печать проездных документов, когда пассажир может получить приобретённый билет в любой кассе ОАО «РЖД» перед отправлением поезда. За услугу (e-ticket) взимается сбор в размере 125 рублей 40 копеек за одно место.

С апреля 2005 года на Приволжской железной дороги пассажиры могут приобретать билеты на поезда дальнего следования с использованием банковских карт. Специальная система POS-терминалов, которой оборудованы кассы вокзала ст. Волгоград-I и сервис — центра, позволяет пассажирам оплатить стоимость проездного документа по банковским картам платёжных систем VISA, MasterCard, Maestro, Diners Club, JCB, Union Card. За 9 месяцев 2007 года этой услугой воспользовались более 1800 потенциальных пассажира. Об этом сообщает служба по связям с общественностью Приволжской железной дороги.