Чаще всего жалуются на общепит

По информации комитета по защите прав потребителей департамента потребительского рынка администрации Волгограда, в 2007 году было рассмотрено более 11 тысяч заявлений от граждан.

Наиболее часто волгоградцы обращались в службы по защите прав потребителей с жалобами на качество работы в сфере торговли и общественного питания — таких заявлений почти 8000. Также среди лидеров по числу обращений — бытовое обслуживание (1346) и коммунальные услуги (1229).

Более 24 тысяч граждан получили консультации по вопросам законодательства о защите прав потребителей. Помощь в составлении претензий по поводу качества товаров и услуг оказана 7628 гражданам. В досудебном порядке возмещён материальный ущерб на сумму 23030 тысячи рублей.

Городскими службами по защите прав потребителей в суды Волгограда были поданы 1030 исков. 632 исковых заявления были рассмотрены в судах с участием данных служб. По решению суда в пользу потребителей было взыскано 9632,1 тысячи рублей, в том числе возмещён материальный ущерб на сумму 5153,6 тысячи рублей, на 1680,6 тысячи рублей взыскана неустойка, на 812,2 тысячи рублей возмещён моральный ущерб. Об этом сообщает пресс-служба администрации Волгограда.