Как защищали волгоградских потребителей

• 19 октября 2011
• administrator

Службы по защите прав потребителей Волгограда за 9 месяцев этого года рассмотрели 7217 обращений горожан. В том числе 4862 заявления касались сферы торговли и общественного питания, 1051 – качества коммунальных услуг, на третьем месте по количе...

Специалисты за указанный период дали почти 15,5 тысячи консультаций. Оказана помощь 2,7 тысячи потребителям в составлении претензий к хозяйствующим субъектам по качеству товаров и услуг. Возмещен материальный ущерб в досудебном порядке на сумму 8,5 миллионов рублей. 100 тысяч рублей составила неустойка, эта сумма была выплачена хозяйствующими субъектами потребителям в добровольном порядке.

В суды Волгограда было направлено 580 судебных исков в защиту прав потребителей, с участием городских служб рассмотрено 285 исковых заявлений. По сообщению пресс-службы мэрии, в пользу потребителей взыскано еще 14 миллионов 387,4 тысячи рублей. Из них возмещение материального ущерба составило 7,9 миллиона рублей, неустойка – около 2,3 миллиона рублей, моральный ущерб – 836,6 тысячи рублей, а также штраф  в сумме почти 3,2 миллиона рублей.