Сбербанк приглашает на экскурсию

• 24 января 2013
• administrator

31 января 2013 года состоится экскурсия для представителей СМИ в «Управление регионального контактного центра Сбербанка» (УРКЦ), находящегося по адресу: Волгоград, пр-т Героев Сталинграда, 50А.

Единый распределенный контактный центрСбербанка (ЕРКЦ)  – уникальный проект по поддержке клиентов ОАО «Сбербанк России», который представлен в пяти городах России (Москва (отдел развития ЕРКЦ), Екатеринбург, Волгоград, Воронеж, Омск).

Открытие Волгоградской площадки состоялось 28 июня 2012 года. В Контактном центре используется уникальное современное программно-аппаратное обеспечение, которое позволяет в краткие сроки предоставить клиенту всю необходимую информацию. В 2012 году запущены уникальные проекты видео и он-лайн консультированию клиентов.

В Контактном центре Волгограда работает  более 1200 специалистов, преимущественно выпускников и студентовстарших курсов учебных заведений региона. Рабочие места и зоны отдыха оборудованы для максимально комфортных условий труда. На площадке УРКЦ реализован проект «Равные возможности» для лиц с ограниченными возможностями.

В ходе экскурсии участники ознакомятся с процессом работы специалистов контактного центра, с условиями их труда. Будет представлена информация по проектам «Сбербанк Онлайн Офис» (Lifeshop), BigPad, офис альтернативных коммуникаций (на базе AVAYA).

Трансфер: транспортом Сбербанка в 10-00 от здания по адресу:

Волгоград, ул. Коммунистическая, 40.

Заявки на участие принимаются до 29 января по электронному адресу: smi@sbvolg.ru

по тел.: (8442) 96-53-05, 96-53-56