В пользу волгоградских потребителей возмещено около 15 млн. рублей
- 30 июля 2014
- administrator
Порядка 7 тысяч заявлений, обращений и жалоб граждан рассмотрели службы по защите прав потребителей администрации Волгограда в 1-ом полугодии текущего года. Чаще всего волгоградцы жаловались на нарушения в сфере торговли – заявления на эту тему пост...
Как отметили в администрации города, значительное число горожан недовольно качеством жилищно-коммунальных и бытовых услуг: за 6 месяцев текущего года поступило 943 и 752 заявления соответственно. Жаловались волгоградцы также на услуги предприятий общественного питания, транспорта, связи, финансовых организаций, туристических фирм и др.
С января по июнь специалисты администрации Волгограда провели более 7 тысяч консультаций граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей. 1 тысяче волгоградцев оказана помощь в составлении претензий к предпринимателям по качеству товаров и услуг. В досудебном порядке потребителям возмещен материальный ущерб и выплачено в качестве неустойки более 5 млн. рублей.
Кроме того, работники служб в 1-ом полугодии подготовили 353 судебных иска в защиту прав потребителей в суды Волгограда, а также приняли участие в 110 судебных заседаниях в качестве представителей органа, дающего заключения по делу.
По решению суда в пользу потребителей взыскано 9,4 млн. руб., в том числе: возмещен материальный ущерб на сумму 4,3 млн. руб., взыскана неустойка в размере 2 млн. руб., возмещен моральный вред на сумму свыше 500 тыс. руб., наложен штраф на сумму более 2,5 млн. руб.