15% российских интернет-магазинов обманывают своих клиентов
- 3 марта 2017
- administrator
Представители Ассоциации компаний интернет-торговли заявили, что около 15% всех российских интернет-магазинов нарушают закон о защите прав потребителей.
АКИТ совместно с «Общественной потребительской инициативой» исследовали деятельность тысячи крупнейших торговых веб-площадок, у которых ежемесячно фиксируется не менее 60 тысяч уникальных посетителей.
Эксперты пришли к выводу, что 15% интернет-магазинов не сообщают покупателю информацию о себе при заключении договора купли-продажи, чем напрямую нарушают закон о защите прав потребителей.
В некоторых же случаях вместо чека покупателю выдают накладные. В результате потребитель не может впоследствии вернуть или обменять приобретенный товар.