Отопительный сезон в Волгограде начинается с традиционных жалоб на холодные батареи

В Волгограде начался отопительный сезон, но не во всех домах

С приходом холодов в Волгограде обострилась старая проблема: многие жители остаются без тепла. Пока официальные страницы публикуют отчеты о запуске отопления, горожане в соцсетях делятся историями о холодных батареях и безрезультатных попытках достучаться до управляющих компаний.

Волгоградцы массово жалуются на отсутствие отопления в своих квартирах. Несмотря на официальное начало отопительного сезона, десятки многоквартирных домов в разных районах города до сих пор не получили тепло.

Одной из основных причин холодных батарей коммунальщики называют завоздушенность систем. «В таком случае тепло может не поступать по отдельным стоякам в здании или в отдельные комнаты», — разъясняет администрация Волгограда в своих ответах горожанам. Всем, кто столкнулся с этой проблемой, рекомендуют обращаться в управляющие компании, телефоны которых указаны в квитанциях. Также для решения вопросов ЖКХ в городе работает единый диспетчерский центр по номеру (8442) 333-134. Однако на практике дозвониться до УК удаётся не всем.

«УК молчит, дозвониться невозможно. Каждый год одно и то же!!» — пишет один из жителей.

Другие пользователи подтверждают, что управляющие организации часто бездействуют. Проблема носит системный характер. Жалобы поступают с улиц Ополченской, Триумфальной, Елисеева, Алексеевской и других. В некоторых случаях задержки связаны с капитальным ремонтом тепловых сетей, который не успели завершить до наступления холодов. Например, на проспекте Героев Сталинграда в Красноармейском районе трубы начали менять только сейчас.

«Лето просидели в тенечке, а теперь решили немного поработать», — с иронией комментируют местные жители.

Холодные батареи и горячие споры: почему в Волгограде не могут решить проблему с отоплением

А вот другая жительница Волгограда столкнулась с ситуацией, которая повторяется из года в год. С приходом отопительного сезона батареи в её квартире на улице Ессентукской остались холодными. В субботу она позвонила в управляющую компанию, но ей ответили, что решать вопрос нужно только в понедельник и только через ЖЭУ.

Чтобы не увеличивать влажность в холодной квартире, женщине пришлось отказаться от стирки и готовки еды. Она уверена, что в понедельник её ждёт привычный сценарий: на звонки в ЖЭУ никто не ответит, а при личном визите ей объяснят, что заявок много, а слесарь всего один, и по регламенту на регулировку системы отопления отводится целых две недели.

Особая боль для жительницы — загадочная «обратка». Батареи в её квартире еле тёплые, а в это время у соседей по тому же дому они раскалены. В управляющей компании ей охотно разъяснили, что виновата именно «обратка», но почему её квартиру из года в год наказывают холодной трубой — никто ответить не может. «Тепловые сети» отправляют в УК, а УК — обратно в «Тепловые сети». Круг замыкается.

«Столько лет в городе существует центральное отопление, но до сих пор нет эффективных инженерных решений для его эксплуатации», — пишет волгоградка.

Она обращается к инженерам городского хозяйства, спрашивая, где они и почему жители не видят квалифицированных специалистов ни в УК, ни в департаментах.

Для сравнения она приводит опыт жизни в Ленинграде, а затем в Санкт-Петербурге. Там, по её словам, таких проблем не было даже в 60-е годы. Подача тепла регулируется автоматически в зависимости от уличной температуры, и все жильцы дома получают тепло одинаковой интенсивности. О таких понятиях, как «обратка» или «сопло», там просто не слышали.

В ответ на жалобу администрация Волгограда рекомендовала женщине позвонить на многоканальный телефон единого диспетчерского центра ЖКХ. Однако у жительницы возникает резонный вопрос: почему она каждый год должна лично напоминать УК о необходимости удалить воздушные пробки, вместо того чтобы специалисты делали эту работу заблаговременно.

Фото: Скриншот комментариев со страницы администрации Волгограда 

Что делать, если батареи остались холодными

12 октября в Волгограде завершили подключение многоквартирных домов и социальных объектов к центральному отоплению. По официальной информации, тепло в городские сети начали подавать сегодня.

Однако даже при своевременном запуске некоторые жители могут обнаружить, что их батареи остаются холодными. Самая частая причина — воздушные пробки в трубах. Когда в системе скапливается воздух, он мешает горячей воде нормально циркулировать. Из-за этого некоторые стояки или даже отдельные комнаты могут плохо прогреваться.

Если вы столкнулись с такой проблемой, не стоит ждать. Нужно сразу обратиться в свою управляющую компанию. Телефон УК всегда указан в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги. Сотрудники компании обязаны быстро отреагировать на вашу заявку.

Также в Волгограде работает единый диспетчерский центр по всем вопросам ЖКХ. Жители могут звонить по номеру (8442) 333-134. Специалисты центра проконсультируют и помогут оставить заявку на устранение неполадок.

Ранее мы сообщали, что в Волгограде завершён запуск системы отопления.