Специалисты ЕДЦ круглосуточно помогают волгоградцам решить проблему холодных батарей
- 08:00 15 октября
- Дарья Спасская
В областном центре дан старт отопительному сезону.
Как сообщили в горадминистрации, все городские котельные уже работают и подают тепло во все дома, подключённые к системе центрального отопления. Сейчас специалисты продолжают взаимодействовать с управляющими компаниями, чтобы устранить локальные проблемы в подаче тепла.
Жители города могут круглосуточно обращаться в Единый диспетчерский центр по вопросам ЖКХ. По телефону (8442) 333-134 специалисты принимают сообщения о неполадках и консультируют горожан.
Чаще всего причиной холода в квартире становится завоздушенность внутридомовых или внутриквартирных систем отопления. В таких случаях специалисты ЕДЦ передают информацию в управляющие компании, которые направляют на место своих сотрудников для устранения проблемы.
Кроме вопросов отопления, специалисты центра консультируют волгоградцев по темам работы водопровода и канализации. В частности, предоставляют сведения о плановых и аварийных работах на коммуникациях, проводимых как коммунальными службами, так и управляющими компаниями.
Для повышения оперативности взаимодействия между службами ЕДЦ внедрил современную информационную систему на базе российского ПО. Благодаря ей данные о неполадках и работах аккумулируются и передаются быстрее, что позволяет эффективнее решать обращения жителей и повышает качество обслуживания населения.
Ранее мы сообщали, что волгоградцам дали разъяснения по начислению платы за тепло в октябре.