Волгоградка отсудила у маркетплейса компенсацию за бракованный спортивный костюм

Wildberries обязали раскрыть данные продавца и заплатить

Жительница Волгограда через суд добилась компенсации от крупного маркетплейса. Женщина получила спортивный костюм с дефектами пошива, а маркетплейс отказался раскрыть информацию о продавце.

Как установил Дзержинский районный суд Волгограда, женщина купила на сайте компании ООО «РВБ» (образованной после слияния Wildberries и оператора наружной рекламы) спортивный костюм. При получении заказа она обнаружила в нем брак.

Покупательница захотела направить претензию непосредственно изготовителю, но на странице товара не было никаких данных о продавце или производителе. Претензия, отправленная напрямую маркетплейсу, также осталась без ответа.

Суд напомнил, что по закону «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставлять покупателю полную информацию о товаре, включая сведения о его производителе. Судья пришел к выводу, что бездействие компании нарушило права покупательницы.

В итоге суд постановил, что ООО «РВБ» обязано в течение 10 дней после вступления решения в силу раскрыть клиентке данные о продавце костюма. Также с компании взыскали компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в 500 рублей и неустойку за каждый день задержки исполнения решения.

Ранее мы сообщали, что суд обязал салон красоты в Волгограде выплатить компенсацию за некачественную услугу.