За сорванные рейсы перевозчиков обяжут платить

Как пояснил Олег Михеев, сегодня за задержку вылета или опоздание в пункт назначения авиакомпания уплачивает пассажиру штраф – четверть от минимальной заработной платы (МРОТ) за каждый час просрочки, но не менее половины стоимости билета, если не докажет, что причиной этого были обстоятельства, не зависящие от перевозчика.

При этом если пассажир отказывается от полета из-за длительной задержки рейса, он может потребовать лишь возврата стоимости билета. По мнению Олега Михеева, в данной ситуации перевозчик должен уплатить аналогичный по размеру штраф, как в ситуации, когда пассажир не отказывается от рейса.

- Человек, который приобрел билет на самолет, имеет право на гарантированный сервис. Однако на деле мы сталкиваемся с другими вещами. Мы знаем множество примеров, когда люди могли просидеть в аэропорту сутки-двое, а то и вовсе неделю в ожидании своего рейса. Причем, зачастую причина задержки рейса была не в погоде, а в неготовности перевозчика, - говорит Олег Михеев. – И в таком случае человек становится жертвой обстоятельств. Ко мне в Общественную приемную приходит множество писем и жалоб на действия перевозчика в таких случаях. Поэтому мы решили законодательно закрепить право на компенсации для людей.