«Я туда не вернусь»: подруга 3 месяца отработала в "Пятерочке" — теперь понятно, почему люди оттуда сбегают

Работа в сетевых магазинах знакома многим, но немногие решаются задержаться там надолго. Одна из знакомых автора Дзен-канала "Мастер-Ок" провела в «Пятерочке» всего три месяца и поспешила уйти. Она поделилась честными впечатлениями о том, почему текучка кадров в этой сети высокая, а работа — тяжёлая и нервная.

Легкий вход и жёсткие реалии стажировки

Устроиться в «Пятерочку» довольно просто: никакой волокиты с документами и длительного оформления. Из знакомых летних студентов, будущие сотрудники проходят короткое собеседование у директора (обычно это заняло около 20 минут), после чего в течение двух дней проходят стажировку.

Однако вот одна важная деталь — за этот период никто не платит. Бесплатный труд, к сожалению, стал нормой в некоторых компаниях. Большинство новичков сталкиваются с непростой задачей — освоить хитросплетения кассовой системы, разобраться в акциях, бонусах и скидочных картах, которые постоянно меняются. Сложности с терминалом и постоянные конфликты с покупателями, недовольными списанием баллов или скидок, добавляют стресса.

Система работы устроена так, что ни один сотрудник, кроме уборщицы, не может отказаться от работы на кассе, что лишний раз отнимает силы новичков. Касса славится своими сбоями и сложностями, и многие увольняются именно из-за невозможности справиться с этим аппаратом.

Обязанности и нагрузки в небольшом магазине

В маленьких «Пятерочках» на смене обычно работает порядка пяти человек. Их задача — обеспечить бесперебойную работу магазина, включающую обслуживание на кассе, выкладку товара, приём поставок, уборку и многое другое. Обычно грузчик либо отсутствует, либо его один и он редко может справиться с нагрузкой.

Из-за этого грузить коробки с крупами, напитками и другими тяжестями приходится продавцам — чаще всего женщинам. Помимо тяжелого физического труда, сотрудники вынуждены выслушивать и недовольных покупателей, торопящих с обслуживанием, что сильно изматывает.

Обеденный перерыв минимален — около 10 минут, которые часто тратятся на быстрое перекусывание в подсобке. Выход в туалет тоже ограничен из-за плотного графика и постоянного давления. Появляется стойкий стресс до конца смены, и отдыхать некогда даже после работы — задержка составляет минимум полчаса на закрытие кассы, отчётность и сигнализацию.

Зарплата и отношение начальства

Везёт не всем, но знакомой повезло с директором — она была справедлива, поддерживала коллектив и уважала личное время сотрудников. В целом же условия работы остаются тяжёлыми, а заработок невысоким.

При 12-часовом графике (фактически около 14 часов на ногах) и сменах по 15 дней в месяц сотрудница получала на руки около 30-34 тысяч рублей, включая доплаты за ночные часы. При этом приходится совмещать обязанности кассира, грузчика и уборщицы — работа многозадачная и утомительная. Если оценивать каждую роль отдельно, зарплата должна быть значительно выше.

Почему люди уходят?

Причины ухода просты и объективны: чрезмерные физические нагрузки, нервное напряжение от конфликтов с клиентами, давление со стороны руководства и неадекватные условия труда. Многие увольняются после первых нескольких недель именно из-за невозможности адаптироваться к столь жёсткому ритму.

В «Пятерочку» в основном идут студенты без опыта, мигранты или те, кому нужна срочная работа для выплаты кредита. Как только появляется более комфортная возможность, сотрудники быстро меняют место работы.

Читайте также:

Не герань, а цветущий шар: делаем яичную "болтушку" — бутоны лезут наперегонки Не допускайте этой ошибки — иначе огурцы мутнеют и взрываются: солим так Из-за падалицы не переживаю — даже рада ей: использую так — и бед не знаю Не бетон и не гравий: делаем отмостку для дома на века — делюсь, как защитить фундамент от воды