Выбросят из вагона вместе с чемоданами как собаку: в РЖД ужесточили правила, теперь не поможет даже купленный билет

Казалось бы, что может быть проще — открыл сайт, выбрал поезд, оплатил и ждёшь путешествия.

Но всё чаще железнодорожные пассажиры сталкиваются с неожиданным: деньги с карты списали, а билета нет. Ошибка. Отмена. Возврат.

Особенно часто это случается около 8 утра — в тот момент, когда открывается продажа билетов на новые даты. Сотни тысяч людей одновременно заходят на сайт — и сервера просто не выдерживают. Иногда заказ вроде бы подтверждён, в личном кабинете стоит статус «куплено», но спустя минуту — бац! — и письмо: заказ отменён, средства вернутся в течение 15 минут. Не пугайтесь — действительно возвращаются. Но осадочек, как говорится, остаётся.

Что делать, если билет не пришёл?
Сначала — спокойно вдохните. Возврат денег уже идёт, обычно это действительно занимает не больше получаса. Дальше — перепроверьте статус в личном кабинете. Если отмена — попробуйте сразу оформить новый заказ. Бывает, что система «отвисает», и через пару минут снова появляется доступность тех же мест.

Эксперты советуют пользоваться банковскими картами с кэшбэком: хоть небольшая, но компенсация за потраченные нервы.

Что, если потеряли паспорт?
Не страшно: если при бронировании вы указывали паспорт, а затем потеряли его, закон даёт вам 90 дней, чтобы ездить по временному удостоверению личности. Главное — чтобы документ был действующим и официально выдан.

Онлайн-покупка билетов — это удобно, но в моменты нагрузки напоминает игру в рулетку. Поэтому, если планируете важную поездку — покупайте билеты не в пиковые часы и обязательно сохраняйте подтверждения.

Читайте также: 

• Работник ПВЗ рассказал, что ни в коем случае нельзя покупать на Ozon и Wildberries: запомните раз и навсегда 
• Томатам и перцам в июле - обязательно: самое время "кормить" их кальцием — для чего это нужно, и как правильно делать 
• Хватит лить воду на огурцы в июне: стакан живой закваски на ведро — плети ломятся от зеленцов, 25 кг с куста 
• Развожу 50 мл. на 10 л. и прыскаю повсюду — все муравьи растают, как сахар: термоядерные трюки 
• Ученые назвали самое вредное мясо: такое нельзя есть даже здоровым, а вы его покупаете каждый день и еще детям готовите