«Может, ему еще ногти постричь?»: пассажирка тайком сняла, как мужчина «с корочкой» качает права — проводница РЖД не знала, как ему ответить

Недавно в Соцсети появилось видео с поезда из Крыма, где пассажир устроил эмоциональный диалог с проводницей.

Его претензия — в купе ему не заправили постельное бельё. Мужчина даже с улыбкой упомянул, что он «из ФСБ», намекая на особый статус. Проводница легко отреагировала, мол, «корочкой» тут не помашешь, и сугубо шутливо отказалась выполнять просьбу.

Хотя пассажир говорил и о своих панических атаках при необходимости застилать кровать, общение проходило в легкой манере, пишет автор Дзен-канала "Все о путешествиях".

Вызов к обсуждению: кто и когда обязан застилать постель в поезде?

Диалог вызвал живое обсуждение среди пользователей. Главный вопрос: входит ли в обязанности проводника застилать постель, и зависит ли это от класса вагона или дополнительных услуг? По официальным правилам Федеральной пассажирской компании (ФПК), заправка белья предусмотрена только в фирменных поездах — и лишь на верхних полках. Что касается крымских поездов ГСЭ, ситуация сложнее: их единственный фирменный поезд — Москва — Симферополь №27/28 — действительно предлагает услугу застила. В остальных составах она доступна лишь в вагонах повышенной комфортности и в СВ.

При этом сотрудники поясняют: если пассажир оплатил билет с опцией застила, он вправе рассчитывать на услугу. Если же билет базовый — например, за 1000 рублей, услуга постельного белья включена не всегда, и ждать её не стоит. Один из проводников, Никита, настаивает: «Как оплачено — так и получаете.»

Однако мнения среди пассажиров разделились. Некоторые утверждают, что просьбу застилать постель должны исполнить в любом вагоне, где выдают белье, если об этом попросить. Этот опыт подтверждает и один из комментаторов, Fresh Fish — якобы сама не раз сталкивался с доброжелательным выполнением такой просьбы.

Отношения пассажиров и проводников: не всегда о корочках, а о взаимном уважении

Обсуждение также затронуло тему взаимоотношений между пассажирами и поездной бригадой. Многие считают, что предъявлять особые требования, ссылаясь на должности или «корочки» — не повод ожидать приоритетного отношения. Как шутят комментаторы, никто не обязан подносить ложечку или следить за пассажиром. Наоборот, в целом поездной персонал — хозяева вагона и вправе выстраивать общение строго, но доброжелательно.

«Застелить постель входит в обязанности проводника, если об этом попросил пассажир, в любом классе вагона, где выдают белье. Мне вот один раз нужно было – попросил, и проводница застелила. Без проблем».

В конечном итоге, видеоролик с юмором и вызовом к диалогу стал зеркалом типичных вопросов, с которыми сталкиваются пассажиры железнодорожных поездов в России.

Читайте также: 

• Поливаю фиалки этим копеечным раствором — подоконник превратился в сказочный сад: цветы лезут как на дрожжах 
• Всё остальное обхожу стороной: почему у придорожных торговцев ягодой можно покупать только 2 ягоды — нарушать нельзя 
• 1 ст. на ведро воды — и ночные холода огурцам не страшны: вырастают хрустящими и вкусными — словно с юга привезли 
• Не жаренные и не запеченные: теперь готовлю кабачки только так - вся семья просит добавки