«Я туда ни за что не вернусь»: подруга 3 месяца отработала в "Пятерочке" — теперь понятно, почему люди оттуда сбегают

Работа в сетевом магазине у многих ассоциируется с простым стартом без особых требований. Но за яркой вывеской скрывается напряженный труд, с которым мало кто готов мириться долго. Одна из продавцов, проработавшая в «Пятерочке» всего три месяца, честно рассказала, почему уволилась и что заставляет людей покидать это место пачками.

Легко устроиться, сложно остаться

Устроиться в магазин действительно просто. Собеседование у директора длится около 20 минут, и уже через пару дней новичок выходит на стажировку. Но здесь ждет первый подводный камень: стажировка почти везде не оплачивается.

За два дня нужно освоить кассовый аппарат, вечно глючащий терминал, запутанные акции и постоянно меняющиеся условия скидочных карт. Именно на кассе случаются самые жаркие стычки с покупателями, недовольными списанием бонусов. Многие не выдерживают этого напряжения и уходят, даже не начав正式но работать.

Пять человек на весь магазин

В небольшой «Пятерочке» на смене обычно работает не больше пяти человек. В их обязанности входит все сразу: обслуживать покупателей на кассе, выкладывать товар, принимать новые поставки и подметать пол.

Часто в штате нет грузчика, и таскать тяжелые коробки с товаром приходится продавцам — в основном женщинам. Физическая усталость к концу дня колоссальная. Добавьте к этому постоянное давление со стороны покупателей, которые торопят и выражают недовольство из-за очередей.

«Обед» на десять минут и задержки после смены

Об обеде в привычном понимании речи не идет. На перекус отводится около 10 минут, и провести их приходится в подсобке, чтобы быть наготове. Сходить в туалет — тоже проблема из-за бешеного ритма.

После официального окончания смены никто сразу не уходит. Закрытие касс, заполнение отчетов и проверка сигнализации отнимают еще минимум полчаса. В итоге 12-часовой рабочий день легко превращается в 14-часовой.

Зарплата не компенсирует нагрузку

При таком графике — 15 смен в месяц — на руки выходило около 30–34 тысяч рублей. В эту сумму уже включены доплаты за ночные смены.

Работник в «Пятерочке» — это универсальный солдат: кассир, грузчик и уборщик в одном лице. Если оценивать оплату отдельно за каждую роль, то зарплата должна быть значительно выше. Хотя, по словам продавца, ей повезло с адекватным директором, это редкое исключение.

Почему люди не задерживаются?

Причины массового ухода очевидны:

• Постоянный стресс из-за конфликтов с покупателями.

• Выматывающий физический труд.

• Давление со стороны руководства и жесткий контроль.

• Фактическая незащищенность и низкая оплата.

В «Пятерочку» чаще всего идут те, кому срочно нужны деньги: студенты, мигранты или люди, оказавшиеся в сложной ситуации. Как только появляется возможность найти место с более человеческими условиями, сотрудники без сожаления уходят. Эта работа остается не постоянной работой, а лишь временным и очень трудным этапом.

Материалы по теме:

Ушлые продавцы выбирают яйца себе домой только так - запоминайте 2 приема

Индейку из "Светофора" больше не беру: вчиталась в состав — отреклась навсегда