Резонансный случай: волгоградец подал в суд на мобильного оператора из-за отключения интернета

Волгоградец требует 50 тысяч рублей с оператора за неработающий интернет

Житель Волгограда стал первым, кто решил через суд добиться компенсации за неработающий мобильный интернет. 44-летний мужчина вместе с родственником направил иск к одному из местных операторов связи, требуя соблюдения условий договора и выплаты 50 тысяч рублей.

Иск уже приняли к рассмотрению в Краснооктябрьском районном суде. Как пояснил заявитель Максим Конобеевских, его главная претензия — невозможность пользоваться услугами, за которые он регулярно платит по тарифу. «Возможно, требования будут корректироваться по ходу процесса, потому что сфера очень сложная, таких исков у нас раньше не было», — отметил он.

Это не первый судебный опыт волгоградца. Ранее он неоднократно защищал права потребителей в спорах с управляющими компаниями и городской администрацией. Однако иск к оператору связи стал новым шагом в его правозащитной деятельности.

Мнение жителей Волгоградской области

Ситуация с интернетом в городе остается сложной уже три недели. Многие жители жалуются на нестабильную работу мобильной связи. Проблемы начались 22 октября, что совпало с введением Роскомнадзором ограничений для мессенджера Telegram. При этом сам регулятор заявил, что не имеет отношения к возможным сбоям сигнала в регионе.

В социальных сетях новость о судебном иске вызвала оживлённое обсуждение. Одни пользователи поддержали инициативу:

«Умничка какой. Тоже надо так сделать, причем лучше всем массово», — написал один из комментаторов.

«Молодец! Дай бог выиграет, и пусть будет судебный прецедент. А то только скидку делают на следующий месяц -30%! Хотя реально ничего не работает. Потом все коллективно и пойдем», — пишет волгоградка.

Другие отнеслись к затее скептически.

«Жаль, бессмысленная», — выразила мнение одна из участниц дискуссии.

Другая горожанка предположила, что «результат очевиден. Сотовый оператор ни при чем, он свои обязательства исполняет в полном объеме».

Нашлись и те, кто увидел в этом деле важный прецедент.

«Когда у этого человека все выстрелит, пойдет цепочка, и возможно, мы будем лицезреть какие-нибудь письменные обоснования, дабы предотвратить похожие судебные иски», — надеется один из собеседников.

Однако другие участники обсуждения напомнили о законодательных инициативах, которые могут повлиять на исход дела.

«Уже законопроект одобрили, скоро вынесут на обсуждение в Госдуме о снятии ответственности с операторов связи за эти отключения», — сообщил один из комментаторов.

«Тоже вытрясли скидку 30%. Но этого явно недостаточно. Мало того что мобильного нет, так и домашний глохнет. Платим за 100 Мб, а в реальности выше 20 не бывает, вечером еще меньше — 5–6. Оператор говорит, что роутер у нас плохой. Конечно, утром хороший, а по вечерам плохой становится», — рассказала женщина.

Комментарии федеральных органов по поводу отключения интернета

Ситуация приобретает особую актуальность на фоне того, что о проблеме высказалась даже сенатор Екатерина Мизулина, призвавшая Минцифры разобраться с перебоями в работе интернета. При этом официальных документов, которые бы объясняли приостановку услуг, на сайтах властей нет.

Пока суд не начал рассмотрение дела, в обществе продолжаются споры о том, кто должен нести ответственность за качество связи в нынешних условиях. Одни уверены, что виноваты не операторы, а обстоятельства непреодолимой силы. Другие настаивают, что компания обязана выполнять условия договора независимо от внешних факторов.

Исход этого дела может создать важный прецедент для тысяч абонентов, которые столкнулись с аналогичными проблемами. В случае успеха иска у других жителей региона появится возможность требовать компенсации за неоказанные услуги связи.

Волгоградцы учатся жить с ограничениями мобильного интернета

Жители Волгограда с тревогой следят за ситуацией со связью, особенно после новостей из Ульяновска, где мобильный интернет ограничили до окончания специальной военной операции. В нашем регионе перебои со связью становятся частью повседневности.

Город регулярно живёт в условиях беспилотной опасности. Над Волгоградом закрывают небо, горожане получают предупреждающие сообщения, а мобильная связь то пропадает, то снова появляется. Как поясняют официальные источники, сигнал сотовых сетей могут использовать для наведения дронов, поэтому ограничение интернета — это вынужденная мера безопасности.

Интересные наблюдения есть у таксистов. Они заметили, что даже когда интернет почти не работает, навигаторы и приложения для заказа такси продолжают функционировать без специальных программ.

Это говорит о том, что некоторые сервисы внесли в специальный список разрешённых ресурсов. Государственные услуги, платёжная система «Мир» и крупные интернет-магазины остаются доступными. Город живёт не в полной цифровой изоляции, а в режиме выборочных ограничений.

Ранее мы сообщали, что на новой рабочей неделе ожидаются перебои в телерадиовещании в Волгоградской области.