Новые правила покупок: волгоградцам больше не навяжут платные услуги «по умолчанию»

С 1 сентября в России вступили в силу новые правила, защищающие покупателей от навязанных платных услуг.

Теперь продавцы и сервисы не имеют права добавлять к основному товару или услуге дополнительные позиции без явного согласия клиента. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области.

Как пояснили в ведомстве, согласие на дополнительные опции должно быть оформлено отдельно — уже после заключения основного договора. Это значит, что привычные «галочки по умолчанию», заранее отмеченные в онлайн-формах, больше не работают: они не считаются согласием и не имеют юридической силы.

Ранее покупатели нередко сталкивались с ситуацией, когда к смартфону «в нагрузку» шла страховка, при бронировании билета автоматически подключалась платная «гарантия возврата», а при оформлении кредита — ненужные подписки. Теперь такие схемы признаны незаконными.

Если же дополнительная услуга всё-таки оказалась в чеке без ведома покупателя, он вправе отказаться от оплаты или потребовать вернуть деньги. Компания обязана сделать это в течение трёх дней с момента обращения.

Поправки в Закон о защите прав потребителей направлены на то, чтобы вернуть контроль над покупками самим гражданам и положить конец скрытым манипуляциям под видом «заботы о клиенте».

Ранее мы сообщали, что на севере Волгограда готовят к открытию новый торговый центр районного уровня.