При покупке смартфона — ищем эти 3 циферки: увидел "косяк" — смог вернуть деньги

Покупка нового смартфона часто сопровождается радостью и предвкушением, но не всегда всё складывается гладко.

Недавно автор Дзен-канала "Посад" столкнулась с серьезными трудностями после приобретения телефона, который неожиданно замерзал на морозе и после гарантийного ремонта превратился в совершенно другой аппарат. Это рассказ о том, как внимательность к деталям и знание своих прав помогли вернуть деньги и избежать неприятностей.

Неожиданные проблемы после гарантийного ремонта

Муж сделал подарок жене — новый современный телефон с отличной камерой и функционалом. Но спустя время выяснилось, что экран устройства нестабильно работает на холоде — замерзает, делая использование затруднительным. Воспользовавшись гарантийным ремонтом, владельцы ожидали устранения дефекта, но их ждало разочарование.

Вместо устранения проблемы телефон возвращали трижды, меняя детали, которые изначально работали исправно, например, камеру. В итоге устройство приобрело повреждения — в объективе появился мусор, а задняя крышка начала отходить. Но самое неприятное — в сервисе вернули не эту модель, а чужой аппарат с другим IMEI.

Фото автора Дзен-канала "Посад"

Как IMEI помог распутать дело

IMEI (International Mobile Equipment Identity) — уникальный идентификационный номер каждого телефона, прописанный в его прошивке и на коробке. Сопоставление данных IMEI, указанных на коробке, в чеке и в самом устройстве позволило выявить серьёзное несоответствие.

Мужчина, заметив неточности, вызвал из меню телефона IMEI и сравнил с документами покупки — данные не совпали. Это означало, что им попытались вернуть не их телефон, а другой, возможно, подменённый.

Такая ситуация опасна не только с финансовой точки зрения, но и с юридической: телефон с несовпадающим IMEI может оказаться краденым, а владелец — заложником мошенничества. На основании идентификатора можно отследить устройство и заявить о краже в полицию.

Возврат денег и уроки для покупателей

Обнаружив подмену, семья оперативно написала заявление на возврат, мотивировав обеспокоенность фактами и намёком на возможное разбирательство с правоохранительными органами. В итоге магазин быстро отреагировал — деньги были перечислены уже на следующий день.

Этот опыт стал ясным уроком: прежде чем приобретать смартфон (особенно в оффлайн-магазинах), важно тщательно сверять IMEI на коробке, чеке и самом устройстве. Все три набора цифр должны совпадать. Это не просто формальность, а гарантия подлинности товара и вашего спокойствия.

Заключение

Случай с подменой телефона и некачественным ремонтом показывает, насколько важна внимательность и знание своих прав при покупке техники. Следует контролировать не только визуальный осмотр и работу устройства, но и тщательно проверять документы и идентификаторы, чтобы избежать подстав и мошенничества.

Читайте также:  

• Хорошие рыбные консервы или отрава? Решает всего одна буква — вот как на глаз определить качество 
• Если листья огурцов желтеют в августе — обязательно: зеленцы валят вплоть до октября — 7 лайфхаков 
• Не рисовая каша, а настоящий плов — даже узбеки завидуют: готовлю так — получаю рассыпчатое, ароматное и насыщенное блюдо 
• 1 шт. на 1 л. — и герань не остановить: цветочные шары лезут наперегонки и днем, и ночью — эликсир для мощной бутонизации