23 июля в Южном федеральном округе официально начала работу компания HiTechnic, подразделение компании «Эльдорадо», оказывающее услуги послепродажного сервиса (доставка, установка и настройка бытовой техники, а также компьютерный сервис).
Стратегическая цель HiTechnic — стать первой федеральной компанией на рынке обслуживания бытовой техники и электроники. В развитие проекта на Юге России планируется инвестировать 6,7 миллионов долларов. Представительства HiTechnic будут работать в 19 магазинах «Эльдорадо» в трёх крупнейших городах ЮФО: Ростове-на-Дону, Волгограде и Краснодаре.
Инвестиции в развитие проекта в Волгограде составят до конца года 2,21 млн. долларов США. В городе открыто два сервисных центра HiTechnic, общий штат проекта в этом годе составляет 75 человек. Ввиду географических особенностей Волгограда (большая протяжённость) здесь увеличено количество автомобилей, обслуживающих проект HiTechnic — до 12 шт. (8 Ford и 4 Peugeot). Техническая база разместится на улице Домостроителей.
Планируемая выручка HiTechnic в ЮФО в 2008 году 6,5 миллиона долларов.
«Юг России стал вторым, после Северо-Запада, регионом, где открылись представительства HiTechnic. Рынок здесь характеризуется достаточно высокой покупательской активностью и культурой потребления. И мы уверены, что новый проект «Эльдорадо» будет пользоваться здесь успехом, — отмечает Иван Устинов, руководитель проекта HiTechnic. — Уникальный европейский сервис, предлагаемый сегодня HiTechnic, оценят клиенты как «Эльдорадо», так и других магазинов бытовой электроники. И если в Москве на технику, приобретённую в других сетях, приходится около 20% заказов HiTechnic, то в южных областях страны мы планируем довести этот показатель до 30%».
Общий объём инвестиций, запланированных на развитие проекта HiTechnic на федеральном уровне в 2008 году, составляет 60 миллионов долларов. В течение 2008 года HiTechnic расширит свою сеть с 29 до 100 городов. Обслуживать эти города будут 44 технические базы и свыше 120 сервисных центров HiTechnic. В первую очередь компания начнёт работу в городах-миллионниках. Количество сотрудников вырастет с 500 до 2800, парк специализированных автомобилей увеличится с 100 до 500. Планируемая выручка HiTechnic в 2008 году составит 61 миллион долларов, что в 3,5 раза превысит выручку 2007 года (17 миллионов долларов).
Общее количество магазинов, входящих в Южный филиал сети «Эльдорадо» — 136. Доля рынка «Эльдорадо» в Ростове-на-Дону — около 50%, Волгограде — 60%, Краснодаре — 40%.
