Волгоград

По истечении 15 дней со дня покупки айфона, при выявлении недостатков, Вы можете рассчитывать только на ремонт и на предоставление аналогичного товара на время ремонта. На расторжение договора купли-продажи или на замену товара, можете рассчитывать только при выявлении существенного (неустранимого) недостатка, или если айфон сломается опять в течение года, или если будут нарушены сроки ремонта.

До истечения 15 дней, при обнаружения недостатков в технически-сложном товаре, Вы можете его поменять, вернуть или требовать уменьшения покупной цены, после истечения данного срока – только ремонт (за исключением если недостаток существенный/неустранимый, или нарушены сроки ремонта, или ломается неоднократно).

Согласно ч. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Обращайтесь к продавцу с письменной претензиейОднако, если продавец не признает, что телефон приобретен у него, Вам придется доказывать данное обстоятельство в суде.

Продавец обязан был по вашему требованию вернуть деньги если вследствие неоднократного устранения различных недостатков вы не могли пользоваться товаром в течение года в совокупности более чем тридцать дней. Обращайтесь с исковым заявлением в суд. В суде вы сможете требовать не только уплаченной суммы, а также разницу с сегодняшней ценой, также моральный вред и пеню за неудовлетворение требований вовремя.

Доказать, что продавец ввел Вас в заблуждение Вы не сможете, так как информация об изготовителе была изначально на этикетке. Этого достаточно. Вернуть изделие, если оно качественное, Вы также не сможете, так как изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Если Вы сомневаетесь в качестве изделия, то можете обратиться к эксперту.

Нет, деньги на данный момент Вы не вернете. Обращайтесь с требованием гарантийного ремонта. В том случае, если недостаток будет существенный (неустранимый) или если будут нарушены сроки ремонта, а также если в связи с неоднократным устранением недостатков, товаром невозможно пользоваться более чем 30 дней в течение гарантийного года.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если продавец настаивает, что товарный вид товара не сохранен, то обратное Вам придется доказывать в суде. Обращайтесь к продавцу с претензией, затем в суд.

Технически сложный товар бытового назначения, в случае обнаружения недостатков, можно вернуть, поменять или потребовать уменьшения цены в течение 15 дней. По истечению данного срока – ремонт. Обращайтесь к продавцу с претензией. Продавец будет обязан принять товар для проведения проверки качества. Если Вы будете не согласны с ее результатами, требуйте проведения экспертизы. Если выяснится, что брака нет¸ а свойства данной модели хлебопечки не отвечают стандартам приготовления, то Вы можете обратиться к продавцу с такими же требованиями, как и в случае, если товар некачественный, в связи с непредставлением необходимой и достоверной информации о товаре ( ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей»).

Продавец вводит Вас в заблуждение. Вернуть некачественное зарядное устройство Вы можете в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок составляет меньше двух лет, то вернуть можете в течение двух лет. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, требуйте либо вернуть деньги, либо заменить на такой же товар. Продавец обязан принять некачественный товар. В случае отказа, обращайтесь в суд.

В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. При этом необходимо помнить, что в соответствии с п. 5 той же статьи Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Настаивайте в письменном виде на проведении экспертизы, если получите отказ обращайтесь за защитой своих прав в районный отдел по защите прав потребителей

Если Вы покупали планшет новым, то в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе вернуть товар и потребовать возврата уплаченной суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Продавец обязан принять товар и вправе провести проверку качества товара, а также экспертизу с целью установления причин возникновения недостатков. Если в ходе экспертизы выяснится, что в недостатках виноваты Вы, то Вас обяжут оплатить расходы, связанные с проведением экспертизы. Если же планшет был бывшим в употреблении и его недостатки не были оговорены продавцом при продаже, то вы вправе требовать замены в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). В любом случае Вам необходимо как можно быстрее обратиться к продавцу с письменной претензией.

Ювелирные изделия ничем не отличаются от остальных товаров и при приобретении у покупателя имеются те же самые права. Возврату или обмену не подлежат только ювелирные изделия надлежащего качества. Однако подобного рода правила не распространяются на изделия с дефектом. Обнаружив дефект, покупатель имеет полное право на безвозмездное устранение изъянов, покрытие расходов, потраченных на их устранение, замены на товар аналогичной марки и возврата уплаченной за изделие суммы. В Вашем случае необходимо обращаться к продавцу с письменной претензией и требовать устранения дефекта или замены товара на аналогичный.

Необходимо понимать, что Вы приобретали спортивный инвентарь для фитнес клуба, т.е. покупателем в данной сделке будет не физическое лицо, а юридическое или индивидуальный предприниматель. Таким образом Закон «О защите прав потребителей» регулировать Ваши с продавцом правоотношения не будет. Указанная сделка будет регулироваться нормами гражданского законодательства В соответствии со ст. 475 ГК РФ ели недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Учитывая, что Вы приобретали скамью как профессиональный инвентарь, то ненадлежащий вид и следы длительного использования, которые возникли за 2 недели эксплуатации, говорит о низком качестве товара. Поэтому в Вашем случае пишите претензию в адрес магазина и требуйте обмена товара или расторгайте договор. Если на Вашу претензию не ответят или откажут в удовлетворении требований – обращайтесь в суд.

в соответствии со ст. 22 Закона «О защите пав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае нарушения данных сроков, Вы в соответствии со ст. 23 того же Закона вправе взыскать пени в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Планшет относится к категории технически сложного товара и поэтому при обнаружении недостатков Вы вправе потребовать замены или возврата денег. Пишите претензию, в которой указывайте одно из этих требований.

В Вашем случае необходимо написать претензию в адрес продавца с требованием о расторжении договора купли-продажи.

К сожалению, законных способов вернуть товар надлежащего качества спустя столь длительное время не существует. Однако обратитесь в магазин, в котором приобретался ламинат и объясните суть проблемы. Некоторые магазины вполне лояльны и могут (но не обязаны!) принять товар.

Конечно можете, это право предоставлено Вам с ч. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Здравствуйте, расторгнуть договор купли-продажи в отношении технически сложного товара при обнаружении в нем недостатков можно лишь в течение 15 дней с момента передачи товара, по окончанию этого срока товар подлежит ремонту. Но ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право на расторжение договора в отношении данной категории товара и по истечению пятнадцатидневного срока, а именно: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара (не более 45 дней); - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Существенный недостаток определен законодателем как неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Понятие существенного недостатка является правовым и его наличие подлежит установлению судом в каждом конкретном случае исходя из установленных по делу обстоятельств. Поэтому, полагаю, что в Вашем случае необходимо написать продавцу письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть Вам деньги. В случае неудовлетворения – подавать в суд.

Если описанный Вами случай является недостатком товара, то технически сложный товар можно обменять в течение 15 дней с момента покупки.