Волгоград

Исходя из практики, дама, купившая у Вас коляску, в суде врятли что-либо докажет. Вопрос о возмещении ей понесенных расходов лежит исключительно на Вашей совести.

Рекомендую обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать свои требования по поводу дальнейшей судьбы дивана, будь то либо починка дивана, либо его замена. Кроме того, рекомендую обратиться в комитет по защите прав потребителей по поводу вопиющего хамства продавца при осуществлении услуг.

Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в адрес продавца, с требованием вернуть dvdплеер без проведения ремонта.

Да, по своему желанию Вы можете обменять забрать телефон, либо забрать деньги, о чем Вам необходимо письменно уведомить продавца (написать заявление).

Для разрешения данной ситуации, рекомендую обратиться в комитет по защите прав потребителей, и в присутствии инспектора наведаться в указанный сервисный центр. Как показывает практика, в присутствии представителя комитета, подобные субъекты правоотношений становятся более сговорчивыми. Кроме того, процесс передачи нотбука, для проведения независимой экспертизы будет удостоверен инспектором.

Согласно ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Проценты по кредиту будут квалифицироваться как убытки, причиненные продавцом Вам (как покупателю) ввиду ненадлежащего исполнения договора купли-продажи (товар оказался некачественным). Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в течении 10 дней, со дня предъявлении требований о возмещении убытков.

Нет, не должны, так как в течении 14 дней вы имеете право вернуть товар вообще без объяснения причин. Кроме того, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вы так же вправе заменить товар на аналогичный, либо вернуть уплаченные деньги.

С точки зрения Закона о защите прав потребителя, данную ситуацию можно интерпретировать как обман потребителя, за что торговец может быть наказан штрафом. Кроме того, существует ст. 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей". Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, влекут наложение административного штрафа: на должностных лиц - от 1000 до 2000 руб.; на юридических лиц - от 10 000 до 20 000 руб. Здесь же уместно вспомнить другую статью - 14.8 КоАП РФ, согласно которой нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге) влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1000 руб., на юридических лиц - от 5000 до 10 000 руб. Кроме того, у продавца имеется обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. К этому нужно добавить, что в Гражданском кодексе есть такое понятие как оферта (предложение заключить договор). Выставление товара в месте его продажи с указанием на ценнике его конкретной стоимости считается публичной офертой (ст. 494 ГК РФ), и, следовательно, продавец обязан продать товар покупателю именно по той цене, которая в этой оферте указана. В статье 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Кроме указанных неблагоприятных последствий для магазина, нужно помнить, что покупатель может потребовать книгу жалоб и предложений магазина и письменного ответа на обращение, после чего обратиться в Роспотребнадзор. Чиновники, в свою очередь, могут прийти с проверкой и оштрафовать магазин по приведенным выше основаниям. Возможно, после проверки магазин будет более внимательно следить за своими ценниками.

Если поломка произошла не по вашей вине, то должны.

Да, можете. Закон не связывает отсутствие коробки с правом на возврат товара. Другой вопрос, сможете ли вы индивидуализировать данную обувь, то есть доказать, что вы купили обувь именно в этом магазине.

Вы можете вернуть деньги, либо потребовать замены на аналогичную модель. Но это в случае, если не истекла гарантия.

Да, имеют.

Согласно ст.421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора (в том числе и о платных образовательных услугах). Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Понуждение к заключению договора не допускается, то есть вы можете и не заключать данный договор, если с ним не согласны. Право на увеличение стоимости образования скорее всего оговорен в первом договоре, который вы заключали при поступлении. Однако, это только предположение, для более точного ответа необходимо ознакомиться с договором.

В отношении технически сложного товара (таких как стиральная машина) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. То есть, если в следствии многочисленных поломок, вы не смогли использовать стиральную машину в течении тридцати дней, вы имеете право её обменять, либо вернуть деньги.

Вы несомненно имеете на это право, так как данное право даровано Вам статьей 18 Закона о защите прав потребителей. Однако, спешу заметить, что продавец без промедления отправит Ваш спиннинг на экспертизу, с целью установления факта, не вы ли его сломали. В случае, если поломка произошла не по Вашей вине, продавец обязан его (спиннинг) заменить, либо вернуть вам деньги.

Вы имеете право либо заменить телефон на аналогичный, либо потребовать отказаться от исполнения договора купли продажи, и вернуть деньги, либо произвести перерасчет стоимости и купить другой телефон у того же продавца.

Да, товар конечно же можно вернуть, и потребовать уплаченную за него сумму, но только в течении гарантийного срока.

Вернуть куртку вы имеете право в любом случае, независимо от того, в какой форме проводился расчет (ст.18 Закона о защите прав потребителей). Так же необходимо письменно уведомить банк о том, что договор купли-продажи расторгнут, но в любом случае ознакомьтесь с кредитным договором (с главой «расторжение договора»).

Рекомендую обратиться в правоохранительные органы.