Волгоград

Независимо от того, был ли товар приобретен на распродаже или нет (если специальным условием акции не было то, что товар некачественный), он должен быть надлежащего качества. В случае обнаружения недостатков товара, Вы вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей). Продавец обязан принять некачественный товар у потребителя и в случае необходимости, провести проверку качества. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Если Вы будете не согласны с результатами проверки качества, то необходимо проведение экспертизы.

Диски с компьютерными играми являются носителями информации с программами для электронно-вычислительных машин, что подпадает под товары надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату. Вы можете вернуть диск только в том случае, если при покупке продавец не предоставил Вам необходимую информацию о товаре, а также информацию с характеристиками программного обеспечения и Вы не могли сделать правильный выбор. Следовательно, если вам не была предоставлена возможность получить информацию о товаре, но при этом договор был заключен, то в разумный срок вы вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора вы обязаны возвратить товар продавцу (ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», если Вы не согласны с результатами проверки качества, то продавец обязан провести экспертизу, на которой Вы можете присутствовать, а в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Таким образом, обменять купленную деталь Вы сможете, только если докажете, что она бракованная.

Нельзя. Халат относится к текстильным товарам, которые входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Таким о образом, вернуть халат Вы сможете только если продавец пойдет на уступки.

Так как ресивер относится к технически-сложным товарам и если указанный недостаток не является существенным (неустранимым), то сейчас, Вы можете только требовать ремонта. Если продавец нарушит сроки ремонта, или ресивер сломается опять, то сможете вернуть или требовать замены.

Согласно ч. 2, ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обратитесь к продавцу с письменным требованием, не откажут.

Продавец обязан принять по требовании. Потребителя некачественный товар. Обращайтесь с письменной претензией.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан принять товар с недостатками и провести проверку качества, а в случае необходимости – экспертизу. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Если с продавцом не будет достигнуто согласие, обращайтесь в суд.

Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, требуйте оплаты пени.

Закон предусматривает обмен товара надлежащего качество, который не подошел, вернуть его можно только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Вы можете обменять сумку в течение 14 дней не считая дня ее покупки. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Сумка не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если телефон надлежащего качества и Вы просто передумали, то нет. Если телефон с недостатками, то Вы имеете право вернуть его, обменять или отремонтировать.

Продавец не прав. Ремешок для часов не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Закон предусматривает обмен товара надлежащего качество, который не подошел, вернуть его можно только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Вы можете обменять ремешок в течение 14 дней не считая дня его покупки. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Кроме того, текстильные и швейные изделия включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. То есть, даже если бы Вы не срезали ценник, продавец все равно имел бы право отказать Вам в обмене.

Согласно ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей», продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Таким образом, настаивайте на доставке товара до Вашего населенного пункта, либо отказывайтесь от него и требуйте возврата уплаченной суммы. Кроме того, согласно ст. 23.1 указанного Закона, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Таким образом, Вы можете выставить еще и пеню продавцу за нарушение сроков доставки.

Если печь, которую Вы купили, должна была быть с таймером, то его отсутствие является недостатком приобретенного товара, в связи с чем, Вы имеете право вернуть его, обменять, потребовать устранения недостатков или уменьшения покупной цены (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»)

Можете, а также можете, на свое усмотрение, требовать возврата уплаченной сумы, устранения недостатков или уменьшения покупной цены. Кроме того, согласно п. 5 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей», в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Бытовое газовое оборудование и устройства входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Таким образом, продавец имеет право отказать. В любом случае обращайтесь к продавцу, возможно он согласиться на замену.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Однако, технически сложные товары бытового назначения включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. То есть, если качественный монитор просто не подошел Вам, то продавец имеет право отказать в обмене.

Вы можете сослаться на ст.ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей» согласно которым, Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Вы можете поменять или вернуть зарядное устройство.